Configuración
Bases principales que usa la herramienta para describir artículos, plantas, tipos de orden, estados, comerciales y motivos de devolución. Al cargar una base, reemplaza a la anterior completa.
Acceso a la herramienta
Con acceso
«Solo lectura» ve todo pero no puede subir archivos, bases ni corregir fechas. «Carga de archivos» puede actualizar los datos; cada subida queda registrada con su nombre.
Podés elegir el archivo de la base sola o el libro mensual completo: se busca la hoja de esa base por su nombre y sus columnas. Las bases cargadas quedan guardadas en esta computadora.
Tablero de Control
Estado de los archivos, calidad de los cruces y alertas del servicio.
Actualización de archivos
Verde: menos de la mitad del plazo · Amarillo: cerca del plazo · Rojo: superó el plazo
Pulso del servicio
Alertas operativas
Calidad de los cruces
Datos que no se pudieron relacionar · el botón abre la solapa filtrada
Registro de cargas
Últimas 50 subidas de archivos y bases
| Fecha y hora | Usuario | Solapa | Archivo | Nuevas | Reemplazadas | Detalle |
|---|
Planning de cargas
Fecha de Planning = columna «TURNO DESCARGA». Si una carga ya estaba cargada, se toma la línea nueva.
Cargas por Fecha de Planning
El Planning se lee en tu navegador y queda guardado en esta computadora. Próximo paso: relacionar estas cargas con los pedidos para armar el Dashboard.
Histórico de Pedidos
Fecha de Salida = columna «Fecha factura». Cada línea se identifica por compañía, tipo, número de orden y número de línea; si ya estaba cargada, se toma la línea nueva.
Salidas por Fecha de Salida
Descripción y familia del artículo, comercial, tipo de orden y estado según las bases de Configuración (engranaje arriba a la derecha).
Obs. Devoluciones
Fecha principal = columna «FECHA». Cada línea se identifica por carga, SO, artículo y código de motivo; si ya estaba cargada, se toma la línea nueva.
Devoluciones por fecha
Motivos
Motivo y responsable según la Base de Motivos; artículo y peso por caja según el Maestro de Artículos (Configuración). Kg = cajas × peso neto por caja.
Servicio al Cliente
Fecha de Salida = columna «Fecha factura». Cada línea se identifica por compañía, tipo, número de orden y número de línea; si ya estaba cargada, se toma la línea nueva. La HR se toma del Histórico de Pedidos (misma línea) y, en las notas de crédito, de su orden original.
Salidas por Fecha de Salida
¿De dónde sale la HR?
Dashboard
Todavía no hay datos para armar el Dashboard. Subí el archivo de Servicio al Cliente; para relacionar cargas, fechas y motivos, subí también el Histórico de Pedidos, el Planning y Obs. Devoluciones.
Nivel de Servicio al Cliente
% Cumplimiento i
Entregado i
Devoluciones i
Entregas en fecha i
Cumplimiento
Hacé clic en un día para filtrar por esa fecha.
Cumplimiento del período
Entregado y devuelto por día
% Cumplimiento diario
Puntualidad de entrega
Evolución mensual del cumplimiento
Devoluciones
Clic en un motivo o responsable para ver su detalle.
Motivos de devolución
Devoluciones por responsable
Clientes con más devoluciones
Productos más devueltos
Clientes y comerciales
Clic en una barra para filtrar todo el tablero.
Cumplimiento por comercial
Principales clientes
Producto
Volumen por familia
% Devolución por familia
Logística
Cruce por Nº de carga (HR) con la hoja Plannig.
Cumplimiento por transporte
Estado de las cargas
Tipo de orden
Detalle de devoluciones
Cómo se calcula cada indicador
- Origen de los datos
- Las líneas salen de «Servicio al Cliente». La HR (Nº de carga) se toma del «Histórico de Pedidos» por la misma línea; en las notas de crédito, de su orden original. Con la HR se busca la carga en el «Planning» (Fecha de Planning, transporte y estado). El motivo, responsable y observación de cada nota de crédito salen de «Obs. Devoluciones» (orden original + artículo).
- Fecha de referencia
- Se elige arriba: Fecha de Planning de la HR (columna «TURNO DESCARGA»), usando la Fecha de Salida cuando la línea no tiene HR o su carga no está en el Planning; solo Fecha de Planning; o Fecha de Salida (Fecha factura).
- Entregado
- Suma de líneas con cantidad positiva (órdenes de venta, transferencias, exportación, etc.).
- Devuelto
- Suma de líneas con cantidad negativa (notas de crédito CO y CX), en valor absoluto. Cada devolución se vincula a su orden original.
- % Cumplimiento
- Cajas y toneladas: (Entregado − Devuelto) ÷ Entregado. Órdenes: órdenes entregadas que no tuvieron ninguna devolución ÷ órdenes entregadas.
- Entregas en fecha
- Parte de lo entregado cuya Fecha de Nivel de Servicio es igual o anterior a la «Entrega prometida». En órdenes, una orden cuenta en fecha si todas sus líneas lo están.
- Toneladas
- Columna «Peso unidad» (kg de la línea) ÷ 1.000.
- Cajas
- Columna «Cantidad» de las líneas con UM = CA. Se excluyen pallets y cajas vacías (UM PL / UN).
- Semáforo
- Verde: igual o mayor al objetivo. Amarillo: hasta 2 puntos por debajo. Rojo: más de 2 puntos por debajo.
- Actualizar
- Subí cada archivo en su solapa. El Dashboard se recalcula solo al volver a esta solapa. Los datos quedan guardados en esta computadora.